3908
Читать 7 мин
Поделиться
Читать 7 мин
Сегодняшняя реальность такова, что все больше процессов проходит онлайн. И перед экспертами стоит задача как создать востребованный продукт, как выделиться, чтобы привлечь целевого клиента и стимулировать его купить именно его продукт, а не конкурентов?
На рынке встречаются два типа продуктов:
Не требующий значительных усилий по его продаже, за ним и так стоит очередь, например, айфоны.
Чтобы его продать, надо сильно постараться, “впаривать”, манипулировать и убеждать, т.к. люди его не понимают и сопротивляются покупать.
Думаем, каждый астролог хотел бы, чтобы его продукт принадлежал к первому типу. Давайте обсудим, как это возможно.
Чтобы узнать, как раскрыть свой продукт и увеличить доход в выбранной нише, пройдите наш бесплатный онлайн практикум по авторской методике Павла Андреева «Пошаговый план раскрытия потенциала». Увеличить доход
Прежде, чем приступить непосредственно к созданию нужно проделать много подготовительной работы: исследовать рынок, аудиторию и конкурентов, протестировать гипотезы, собрать отзывы.
Чтобы создать по-настоящему востребованный продукт нужно:
1. Определить реальную проблему клиента.
Часто начинающие онлайн-предприниматели придумывают услугу, которая не нужна аудитории или же тот, который решает несуществующую проблему. Экспертам КАЖЕТСЯ, что услуга будет востребована, или они основываются на том, что сами бы купили. Чтобы не гадать, пригодятся данные анализа рынка, аудитории и конкурентов.
Также полезно спросить себя, какую проблему/задачу людей призвана решить услуга. Если не получается четко, доступно и коротко ответить, значить, возможно, проблемы никакой нет.
2. Иметь четкий фокус в работе.
Невозможно решить даже одну проблему, но всех людей в мире. Если эксперт думает, что его услуги подходят абсолютно всем, это значит никому. Такой эксперт не знает, кто его идеальный клиент, на какой аватар ориентироваться и для какой целевой аудитории создаются продукты.
3. Определить тип продукта и формат результата.
Наш партнер Алишер Отабаев знает как минимум 25 типов. В этой статье мы перечислим основные шесть, разделив их по способу выдачи информации.
Документ с текстом (статья, чек-лист, книга, презентация, методичка и другие);
Аудиофайл (аудиокнига, запись лекции, подкаст);
Видеозапись (записанный видеокурс, информационный ролик, документальный фильм);
Онлайн-мероприятие (вебинар, консультация по скайпу или другому сервису, живая онлайн-лекция, трансляция прямого эфира с мероприятия);
Дистанционный онлайн-курс (как правило, имеет в своем составе несколько форматов продуктов: записи вебинаров, живые онлайн-встречи, общение в чатах, письма, аудиофайлы, пдф-документы, презентации и другие);
Личная встреча.
Каждый из этих форматов требует качественной дизайнерской работы, грамотной реализации и собственной стратегии продвижения. При этом затраты и усилия по продвижению будут бессмысленны, если нет “вкусной” упаковки.
По способу решения задачи клиента продукты можно разделить на три вида: революционный, эволюционный и существующий.
Революционный - которой меняет привычные принципы поведения человека. Например, раньше заказывали такси по телефону, а теперь достаточно нажать пару кнопок на смартфоне. Создавая такой продукт будьте готовы найти людей, которые в него поверят, и убедить их в реальности результатов, который он дает. Возможно, под него придется создавать рынок и формировать аудиторию. Но если это удастся, то как первопроходец вы сможете занять по праву лидирующее место №1.
Второй вид - эволюционный. Разрабатывается для уже существующего рынка и конкретной аудитории и имеет улучшенные, усовершенствованные характеристики относительно уже имеющихся подобных продуктов. Вкратце про этот вид можно сказать так: эксперт видит узкую нишу и осваивает ее. При этом он замечает слабые стороны конкурентов, недостатки их продуктов и превращает в сильные стороны в своих продуктах, таким образом улучшая их и добиваясь эволюционирования. На наш взгляд, это наиболее интересный вид для создания востребованного продукта.
Существующий - это продукт, разрабатываемый по аналогии с тем, что уже есть у конкурентов. Например, вы считаете, что курс по астрологии, который читают другие, дает неважные результаты и создаете свой.
Как только определен вид и тип, нужно приступить к созданию MVP (minimum viable product) - минимально жизнеспособного продукта. Как говорит нам Википедия - это продукт, обладающий минимальными, но достаточными для удовлетворения первых потребителей функциями. Главная цель MVP - собрать первые отзывы и обратную связь для дальнейшей работы над продуктом, его докрутки и формирования гипотез развития.
Помните, что создание востребованного продукта - это постоянный процесс, который должен быть регулярным. Общайтесь с потребителями, составляйте гипотезы и тестируйте их, собирайте обратную связь, анализируйте результаты, которые получают клиенты, воспользовавшиеся вашими услугами.
Но каким бы крутым ни был продукт, невозможно продать его без качественной и “вкусной” упаковки. Потому что люди просто не узнают обо всех его замечательных характеристиках.
При разработке упаковки онлайн-продукта помните, что в действительности люди покупают эмоции и результат.
Многочисленные исследования говорят о том, что решения о покупке принимаются на основе эмоций, а потом уже мозг достраивает логическую часть и формирует факты, которые оправдывают покупку.
Качественный продукт очень важен сам по себе, но то, как он продается и как при этом показывается покупателю - это основная причина, по которой они покупают.
Упаковка онлайн-продукта - это комплекс всех элементов, с помощью которых целевая аудитория получает информацию о нем. Как раз именно упаковка - это один из способов привлечения клиентов, увеличения количества заявок и продаж. С помощью “вкусной” упаковки можно продавать дороже.
Для создания такой упаковки онлайн-продукта, чтобы люди сами захотели купить, нужно, в первую очередь, ответить на следующие 4 вопроса:
Что продаем? То есть описание в чем основной смысл и польза продукта, почему он важен и нужен.
Кому продаем? Кто целевая клиента и каков аватар клиента. Какие “боли”, потребности, желания и проблемы испытывают эти люди, как себя ведут в сети, где “обитают”, как принимают решение о покупке.
Почему продаем именно это? Другими словами, чем ваше предложение уникально, в чем особенности по сравнению с подобными у конкурентов.
Как продаем? Иначе - путь клиента до покупки, какие должен пройти этапы, чтобы купить.
Ответы на эти вопросы нужно обязательно отразить в упаковке онлайн-продукта.
В рамках курса “7 шагов с нуля до востребованного астролога” мы подробно разбираем внешнюю и внутреннюю упаковку. После курса астрологи точно знают, как сделать продукт таким “вкусным”, чтобы люди сами выстраивались за ним в очередь.
Посмотрите, как переупаковала продукт и его результат астролог Тамара Круглова с помощью нашего партнера Алишера Отабаева. До она отправляла клиенту небольшой аудиофайл, в котором отвечала на вопросы и давала рекомендации.
А после продукт превратился в 1 - 1,5 часовой созвон в зум с последующим предоставлением записи. Также клиент получает пдф-документ с подробной информацией по его запросу и основным пунктам созвона.
И завершается выдача результатов просьбой о рекомендации.
Как только Тамара изменила формат выдачи своей услуги, все клиенты стали рекомендовать ее своим знакомым, а те, в свою очередь, своим знакомым, потому что каждый хочет получить документ о себе с личными рекомендациями. И это только самый простой и базовый уровень создания и упаковки продукта.
Каждый эксперт, и астролог в том числе, чтобы достойно зарабатывать должен научиться:
создавать и упаковывать продукт таким образом, чтобы не только оправдывать ожидания клиента, но и превосходить их и формировать WOW-эффект;
внешне так упаковывать, чтобы люди легко принимали решение о покупке;
создавать разные типы продуктов, расширять свою продуктовую линейку, чтобы клиенты возвращались вновь и вновь.
Похожие статьи
•30 декабря, 20:30
•30 декабря, 20:30
•30 декабря, 20:30
•30 декабря, 20:30
На нашем курсе “7 шагов с нуля до востребованного астролога” мы даем алгоритм по упаковке услуги астролога, и каждый студент вместе с нами упакует одну из своих услуг или продуктов, чтобы они продавали себя сами, создавая “сарафанное радио”.
Создание востребованного продукта - интересный и сложный процесс. Но зная как, и с помощью каких инструментов это можно делать, легко создать то, что понравится целевой аудитории и будет приносить стабильный доход долгое время.
