3773
Читать 7 мин
Поделиться
Читать 7 мин
Мы уже говорили, что нельзя создавать контент ради контента. Грамотно составленное и четко сформулированное сообщение (оффер, позиционирование, предложение) - это ключ к привлечению внимания потенциальных клиентов. И важнейшим элементом любого сообщения является призыв к действию.
Официальные источники говорят, что призыв к действию - это краткое сообщение, нацеленное на немедленную реакцию со стороны читателя. Другими словами, это легкий толчок к совершению каких-либо действий. И это не только “купи”, “зарегистрируйся” и тому подобное. Если подумать глубже, то призыв - это предложение человеку продолжить коммуникацию и дальнейшее взаимодействие с экспертом, в нашем случае - с астрологом.
Чтобы узнать, как раскрыть свой продукт и увеличить доход в выбранной нише, пройдите наш бесплатный онлайн практикум по авторской методике Павла Андреева «Пошаговый план раскрытия потенциала». Увеличить доход
Вы удивитесь, но многие астрологи в общении с целевой аудиторией не предлагают никакого продолжения общения! А это приводит к отсутствию заявок на услуги нашего эксперта и увеличению количества клиентов у конкурентов.
Ниже поговорим о призывах и об ошибках, которые могут дорого обойтись.
Ошибок в призывах выделяют много, но в этой статье мы не будем говорить о призывах в рекламе, или на сайте интернет-магазина. Нас интересуют ошибки, которые допускают астрологи, которые лично общаются с аудиторией и предлагают свои услуги и продукты.
Не делают призыв вовсе.
Представьте, если бы врач только ставил диагноз и все. А дальше пациенту надо было бы самому догадываться, куда идти, какие лекарства покупать, какие обследования проходить. Ну бред же! Так и с услугами, если астролог не говорит людям прямо, что им делать, то они будут недовольны и будут искать того, кто прямо скажет, что может решить их проблему.
Делают непонятный призыв.
Например, “пишите в личку”. Людям непонятно, зачем писать, что они получат, для чего это надо.
Делают сложный призыв.
Например, попросить зайти на сайт, найти там определенную страницу, на странице найти четвертую кнопку сверху, нажать, заполнить анкету на 10 листах и оставить заявку. Человек - ленивое по своей сути существо. Никто не будет так напрягаться!
Не принимают в расчет аудиторию, для которой делают призыв.
Сообщения для холодной, теплой и горячей аудитории не могут быть одинаковыми. Призыв купить новый продукт со скидкой 30% клиент, который уже покупал другие продукты, имеет опыт взаимодействия с экспертом и остался доволен, воспримет с благосклонностью. Но тот же самый призыв, сделанный на аудиторию, которая впервые видит эксперта, заставит испугаться и убежать.
Все эти ошибки появляются из-за неверного позиционирования эксперта или вообще его отсутствия. О том, как создать грамотное позиционирование можно прочитать в статье “Позиционирование астролога: зачем и как правильно” (вшить ссылку на эту статью в блоге)
Составляя призыв к действию также помните о двух факторах: актуальность и выгода для клиента. Опишите чуть более подробно, какую пользу получит человек, если сделает то, что вы просите (совершит целевое действие). Например, расскажите чем консультация у вас выгоднее, чем у других специалистов. Варианты тут могут быть разные: человек получит ответ через пару минут после заявки, результат консультации вы пришлете в подробном пдф-документе, после консультации станет доступна скидка на ваши продукты и другие.
Для составления эффективных призывов к действию можно использовать следующие пять приемов. Это общие рекомендации, всегда думайте об уместности, аудитории, на которую нацелен призыв, и цели, которую хотите достичь.
Провокация.
Сообщает о том, что если читатель будет взаимодействовать с нами, то все будет отлично, а вот результат бездействия или уход от нас будет отрицательным. Например: “Идете с нами на курс или продолжите прозябать без клиентов и дохода?”
Очевидная выгода, подчеркнутая словом «действительно».
Усиливает пользу того, о чем говорится в призыве: Скачивайте, если действительно хотите похудеть».
Призывы в виде вопроса.
Возможно, лучшие призывы для специалистов помогающих профессий, к которым относятся и астрологи. Вопрос - это приглашение к продолжению диалога. Главное, правильно его формулировать. Например: “Когда вы хотите записаться на консультацию?” звучит лучше, чем “Готовы ли вы записаться на консультацию?” Также вопрос в призыве может погружать клиента в ситуацию, которая будет стимулировать действовать быстрее, чтобы избавиться от нее. Например: «Вы уверены, что хотите и дальше испытывать “американские горки” в доходах?”
Скрытые призывы, взывающие к желаемым внутренним и внешним качествам человека.
В таких призывах читателям предлагают получить желаемое качество с помощью продукта или услуги. Например: “Заботливые мамы дают своим детям “Название продукта”.
Призыв от обратного.
Обращается к неудовлетворенности человеком текущей жизнью, желанию получить что-то, чтобы решить свои вопросы: “Не инвестируй в свое обучение - должен же кто-то подметать улицы”.
Будьте внимательны! Приведены примеры, которые делают акцент на негативе. Важно не перестараться с отрицательными элементами в призывах и относиться к клиентам с уважением.
Астролог Тамара Круглова почти не взаимодействовала со своей аудиторией. Люди смутно представляли, что она делает, какие проблемы решает. Это было очевидно самой Тамаре, но не ее подписчикам. В итоге на ее короткие сообщения: “Кому актуально - пишите в директ”, люди не реагировали. В результате она принимала 3 - 4 клиента в неделю и общий ежемесячный доход не превышал 30 000 - 40 000 руб.
После работы с Алишером Отабаевым была создана серия постов и слайдов для сторис, в которых Тамара делает самопрезентацию, актуализирует проблемы аудитории и предлагает свою услугу в качестве решения: сделать разбор, на котором человек получит конкретные результаты.
Напомним, что Тамара - астролог для бизнесменов. Она помогает предпринимателям развивать их проекты с помощью инструментов астрологии. В конце сообщений обязательно шел развернутый призыв:
“Если вы готовы получить дорожную карту по вашему проекту и узнать точные благоприятные даты запусков, какие инструменты использовать, чтобы стабильно удваивать свой доход, то пишите в директ слово “Удвоение”.
Кратко это выглядело так: “Привет! Я Тамара, астролог. Я делаю бизнес-разборы для предпринимателей, где вы можете получить вот такие результаты”. Далее опрос: “Интересно? ДА/НЕТ”.
Эти сообщения прогревали аудиторию, давали точную информацию, что человек получит, если решит воспользоваться услугами Тамары. После серии постов и сторис количество заявок возросло в разы.
Тем, кто ответил “да” Тамара писала личные сообщения и подробно рассказывала о том, что она предлагает, об условиях.
Таким образом, сообщение для самопрезентации эксперта должно быть сценарием для подведения человека к совершению действия. Для разработки такого сценария всегда помните следующие правила:
для кого создается сообщение: кто клиент;
какую его задачу может решить астролог;
какие выгоды человек при этом получит;
что для этого нужно сделать.
Пункт 4 - это и есть призыв.
Похожие статьи
•21 декабря, 15:53
•21 декабря, 15:53
•21 декабря, 15:53
В рамках курса “7 шагов с нуля до востребованного астролога”, который мы проводим совместно с Алишером Отабаевым - CEO Digital агентства №1 по упаковке и продвижению образовательного бизнеса ClientHunter.pro (по версии издания Digital) мы подробно разберем:
какие призывы бывают;
как их формулировать, где и как использовать;
какие призывы использовать в разных каналах, чтобы это было более эффективно;
как делать шаги призывов более простыми.
В результате каждый астролог сможет наладить процесс призыва и сбора заявок во всех каналах таким образом, чтобы конверсия была высокой и приносила большой объем заявок.
Помните о необходимости тестировать гипотезы. Не бывает одного единственно верного правила использования какого-либо маркетингового инструмента. Создавайте разные сообщения с призывом к действию, тестируйте и докручивайте. Тогда обязательно найдете формулировки, которые будут работать лучше всего. А мы с Алишером всегда вам поможем.
